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        臺州收費所開展文明服務(wù)滿意度問卷調(diào)查活動
        		

        

        


        

        

發(fā)布日期：2016-01-07
來源：浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司
瀏覽次數(shù)：4127 次

        

        		

        

        

        

        




        



        

        


        


        

        

        

        

        
	 
        

        
	臺州收費所開展文明服務(wù)滿意度問卷調(diào)查活動
        

        
	 
        

        
	根據(jù)公司征費部統(tǒng)一安排，1月4日起，臺州收費所開展了文明服務(wù)滿意度問卷調(diào)查活動。
        

        
	
        

        
	
        

        
	為進(jìn)一步提高臺州收費所的文明服務(wù)質(zhì)量，提升窗口形象，加強與過往司乘人員的溝通與交流，該所在車流量非高峰時段，向過往司乘人員發(fā)放《臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司文明服務(wù)調(diào)查表》，并實地填寫回收。調(diào)查活動以文明服務(wù)水平：好、一般、差三個選項，以及在迎車手勢、微笑、收費速度等三個方面需要改正的地方作為調(diào)查的主要內(nèi)容，征集過往司乘人員對該所文明服務(wù)工作的意見和建議。
        

        
	此次調(diào)查活動受到了司乘人員的大力支持，他們認(rèn)真填寫調(diào)查問卷，并提出了寶貴的意見和建議。活動共發(fā)放調(diào)查問卷表50份，收回50份，回收率100%，各項調(diào)查的滿意度為99%。
        

        
	 
        

        
	鄭瑛芝
          

        

        

        


        


        

        

        

        

        


        


        

        

        




        



             
        		

        

        


        






        

        

        

        

        


        
 






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