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臺州南收費所開展文明服務再提升培訓

發布日期：2015-04-22

來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司

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臺州南收費所開展文明服務再提升培訓

臺州南收費所自20日起，對全所員工進行為期4天的文明服務再提升的培訓，此次培訓圍繞公司《收費人員文明服務標準》的視頻和《征費系統文明服務評分表》展開。

通過學習，對以往服務過程中的不當之處作出糾正，進一步規范統一了動作，樹立主動、用心、激情等正確的服務意識，做到“形”“神”結合。此外，該所還就公司的收費所員工考評制度進行學習，力求每位員工對工作紀律和工作規范爛熟于心，起到自我管理和自我約束的作用。

夏蓮萍

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